FAQ

Questions fréquemment posées

Comment puis-je effectuer une réservation chez EBT House ?

Pour réserver l’un de nos appartements de standing à la marina du Gosier, vous pouvez soit utiliser notre système de réservation en ligne sur notre site web, soit nous contacter par téléphone ou par email pour obtenir de l’aide.

Proposez-vous des services de transport depuis l'aéroport ?

Oui, nous offrons un service de transport aéroportuaire en journée (€29) et en soirée (€39) en option. Vous pouvez réserver ce service lors de votre réservation.

Quels sont les modes de paiement acceptés pour la réservation ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express) via notre plateforme de réservation en ligne. Pour les paiements en espèces, veuillez nous contacter directement.

Pouvons-nous louer un lit parapluie pour notre bébé ?

Oui, nous proposons la location d’un lit parapluie (€30) en option pour votre bébé. Veuillez le préciser lors de votre réservation pour que nous puissions vous en fournir un.

Des frais de ménage sont-ils inclus dans le tarif de la réservation ?

Non, les frais de ménage (€25) sont obligatoires et ne sont pas inclus dans le tarif de la réservation. Ils garantissent un nettoyage impeccable de l’appartement avant votre arrivée.

Les appartements sont-ils équipés de cuisine ?

Oui, tous nos appartements disposent d’une cuisine américaine entièrement équipée avec des appareils haut de gamme, permettant de préparer vos repas à votre guise.

Y a-t-il une connexion Internet disponible dans les appartements ?

Oui, chaque appartement est équipé d’une connexion Internet haut débit pour vous permettre de rester connecté pendant votre séjour.

Proposez-vous un service de petit-déjeuner ?

Oui, nous proposons un délicieux petit-déjeuner en option (€15 par personne) que vous pouvez réserver pour bien commencer votre journée.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter par téléphone ou par email. Veuillez noter que des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les conditions de réservation.

Quelle est la politique concernant les remboursements ?

Pour toute information concernant les remboursements, veuillez consulter nos conditions générales de vente ou nous contacter directement pour obtenir des détails spécifiques à votre réservation.

Pour plus d'informations, contactez-notre équipe

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ravis de vous accueillir chez EBT House et de vous aider à passer un séjour inoubliable en Guadeloupe!
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